Verifique se o equipamento está devidamente conectado à rede elétrica;

Verifique o cabeamento, utilize cabo coaxial com malha de no mínimo de 67 % + cabo polarizado de 2x 0,5 mm² até 50 metros e no mínimo 95 % + cabo polarizado de 2x1 mm² até 100 metros. Evite passar o cabo de áudio e vídeo juntamente com os fios da rede elétrica.  Evite passar o cabo de áudio e vídeo perto de lâmpadas fluorescente, motores ou equipamentos que geram ruídos.

Verifique a distância entre a o monitor do vídeo porteiro e a fechadura eletromagnética; Verifique o cabeamento, utilize cabo de boa qualidade com espessura acima de 1,5MM. Verificar a distância entre o painel externo e a fechadura ou no sistema inviolável do monofone até fechadura, uma vez que a distância não pode ultrapassar 50 metros de cabo. Utilize cabo de 2 x 1,5 mm². 

Verifique se o cabo está devidamente conectado ao equipamento; Verifique se o cabo do monofone está devidamente conectado ao equipamento.

Verifique se o cabo de vídeo está devidamente conectado ao equipamento.

Verifique se o cabo que liga o painel externo com o monitor está devidamente conectado. Caso esteja conectado, certifique-se de que não esteja invertido o L1 com o L2. 

Posicione seu vídeo porteiro em local adequado; Evite manter a placa de rua exposta a chuva ou ambiente de pouca luminosidade; Apenas instale seu vídeo porteiro em lugares escuros com alguma iluminação auxiliar.

Não, nesse produto já vem uma câmera no painel externo e com ela você vai conseguir ver quem está do lado de fora.

SIM, desde que sejam alimentadas em 12V.

A distância máxima para a instalação é de 100 metros de cabo.

Cabo coaxial com malha de no mínimo de 67 % + cabo polarizado de 2x 0,5 mm² até 50 metros e no mínimo 95 % + cabo polarizado de 2x1 mm² até 100 metros.

Sim, com o modo visão noturna você consegue ver PERFEITAMENTE quem está do lado de fora.

Nossos vídeos porteiros tem os menores índices de defeito da categoria, porém caso ocorra nós o trocaremos por um novo sem custo algum e pagamos o envio para você, dentro da caixa você receberá todas essas informações e procedimentos para a troca.